1.自顾客使用我公司产品之日起，在产品的使用有效期内我公司将随时提供售后服务，保证及时、准确的处理售后问题。
2.根据合同及技术协议的要求，对保修期内因产品的制造，装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏，无偿为用户维修或更换相应零配件。
3.对保修期外的产品，通过销售中心报价(包括零配件，人员出差等)费用迅速，果断排除故障，让用户满意。
4.定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访，了解产品使用情况，征求用户对产品在设计，装配工艺等方面的意见。
以下情况不属于保修范围
1.用户操作不当造成水或其它液体进入机内，导致不能正常工作。
2.用户电力原因导致设备的损坏。
3.由于外力碰撞导致的设备零部件损坏。
4.不可抗力(地震、火灾、台风等)造成的损坏。